Внутренний документ · Profit Digital Flow
ТЗ и критерии качества по ролям
Для каждого исполнителя: зона ответственности, конкретное ТЗ, что он сдаёт, по каким критериям оцениваем качество и какими цифрами меряем. Чтобы спрашивать по понятным правилам.
Единая шкала по каждой задаче. Оценку ставит CEO раз в неделю (спринт), с учётом обратной связи клиента.
🟢
Отлично
В срок, без переделок, цель/норматив достигнут.
🟡
Норма
В срок, но с правками или у нижней границы норматива.
🔴
Проблема
Срыв срока, переделка или норматив не достигнут.
·Кто оценивает: CEO + обратная связь клиента из группы и созвонов.
·Когда: раз в неделю по итогам спринта, плюс на промежуточном итоге (3 мес).
·Если 🔴: разбор причины и план исправления. Повтор по той же задаче — замена исполнителя или подрядчика.
·Общий принцип: качество меряем результатом для клиента (заявки, деньги, скорость), а не количеством действий.