Цифры экономики клиента — со слов клиента и брифа (в zł). Наши цены (пакеты и стратегии) — черновые, в долларах ($), согласуем. Тех. внедрение CRM и отдела продаж — отдельное договорное (зависит от платформы и объёма).
01Аудит — вывод для клиента
Провели маркетинговый аудит сайта и продвижения. Общая оценка —
2 / 10. Трафик есть, но он почти не превращается в продажи. Полный разбор — в
отдельном документе.
✗Нет воронок и квиза. Реклама льётся на лид-форму или каталог — без прогрева и аргументации.
✗Медленный ответ. На заявку отвечают через день или несколько — горячий клиент остывает.
✗CRM не работает. Система есть, но ничего не фиксит — заявки теряются, аналитики нет.
✗Карточки не продают. Просто товар + короткое описание. Нет выгод, отзывов, состава, до/после, бандлов.
✗Нет B2B-направления при том, что ядро — салоны и мастера. Нет соц. доказательств и УТП.
Главная проблема в цифрах: ~2 500 zł на рекламу дают ~100 заявок, но только ~5 продаж. Конверсия заявка→продажа ≈ 5%, цена клиента ≈ 500 zł при чеке 100 zł. Меняй цифры — пересчитается.
Прибыль с рекламы / мес
0 zł
«Прибыль» = (чек − себестоимость) × продажи × заказы − рекламный бюджет. При разовой покупке реклама сейчас уходит в минус — клиента привлекают дороже, чем он приносит.
Что меняем: быстрый ответ на заявку (CRM + автоответ), прогревочная воронка и квиз, карточки-лендинги, B2B-направление, работа с базой салонов → повторные заказы. Конверсия растёт, цена клиента падает, добавляются повторные продажи.
Прибыль с рекламы / мес
0 zł
+0 zł
разница в прибыли с рекламы в месяц (как будет − как есть)
Ключевой рычаг — повторные заказы салонов и опт дистрибьюторов (B2B покупает регулярно). Даже при том же бюджете экономика разворачивается из минуса в плюс. Текущая связка уже даёт продажи — это рабочий тест; задача причесать и масштабировать в X5–X10, дальше на Европу.
04Стратегия: прогрев и воронки
СейчасРеклама → лид-форма → менеджер
Холодный трафик сразу на форму, ручная валидация, медленный ответ. Нет прогрева, нет объяснения продукта, нет аргументов «почему мы». Большая часть бюджета сгорает.
БудетПрогрев → квиз/лендинг → CRM
Квиз «подбор краски/оттенка», прогревочная цепочка (контент, до/после, отзывы), карточка-лендинг, быстрый авто-ответ из CRM, ретаргет, B2B-воронка для салонов с оптовым оффером.
Квиз-подбор
«Какой оттенок/уход подойдёт» → вовлечение + контакт + сегментация.
Прогрев-цепочка
До/после, отзывы салонов, обучение колориста — греем до покупки.
Быстрый ответ
Авто-ответ + задача менеджеру в CRM сразу. Не теряем горячих.
B2B + дистрибьюторы
Отдельный путь для салонов и дистрибьюторов: крупный опт, образцы, условия партнёрства. Дистрибьюторы — главный «жирный» канал.
05Сайт: карточка = лендинг
Делаем как у референсов (Rhode — премиум-минимализм, PrimeCosmetics — механика доверия). Каждая карточка товара — самостоятельный мини-лендинг.
Геро + выгода
Фото + результат в заголовке, не просто «краска X». Интерактивная палитра 137 оттенков.
Доверие
Рейтинг и отзывы, до/после, бейджи (без аммиака, 100% седина), понятные условия возврата.
Состав и применение
Как колеровать, оксиданты, инструкция мастера — снимает вопросы и возражения.
Бандлы
Краска + оксидант + уход; профнабор для салона — растим чек.
B2B-CTA
«Оптовый доступ / стать партнёром» — отдельная кнопка для салонов.
Захват
Квиз, лид-магнит (каталог/гайд колориста), чат/WhatsApp, ретаргет-пиксели.
06Услуги по отдельностичерновые цены · $
Каждая услуга — отдельно, по розничной цене. Пакеты ниже собирают их в связку и выходят дешевле суммы.
| Услуга | Цена клиенту |
|---|
| Разово — проект, без абонплаты |
| Расширенный маркетинговый аудит | входит при договоре |
| Полная переделка сайта — архитектура, смыслы, конверсия, карточки-лендинги | $3 000 |
| Перенос с Odoo / хостинг и связка | договорное |
| CRM — настройка с нуля (стратегия, воронки, регламент) | $1 000 |
| CRM — техническое внедрение | договорное |
| Отдел продаж — построение (скрипты, регламенты, KPI, подключение к CRM) | $2 000 |
| Отдел продаж — техническое внедрение | договорное |
| Ежемесячно — ведение (абонплата) |
| Таргет — ведение рекламы Meta | $250 / мес |
| Google Ads — ведение | $400 / мес |
| SMM — контент + ведение | $250 / мес |
| Email + автоворонки | $200 / мес |
| Аналитика и отчётность | $150 / мес |
Цены черновые. Разово (без абонплаты): сайт, CRM, отдел продаж. Ежемесячно: реклама, SMM, email, аналитика. Настройка кампаний, квиз, воронки и цепочки касаний — входят в запуск и ведение. Себестоимость CRM и отдела продаж — ~$400 за стратегию каждая; тех. внедрение — отдельно под платформу.
06.1Пакеты — выгоднее розницычерновые цены · $
Пакет 1
Оптимальный
Диджитал + сайт. Приводим трафик и превращаем его в продажи: реклама, прогрев, доработка сайта и карточек, базовые воронки.
- Реклама Meta + Google (настройка + ведение)
- SMM: контент, до/после, отзывы
- Переделка сайта: карточки-лендинги, квиз, лид-магнит, чат
- Прогревочная воронка + цепочки касаний + ретаргет
- Аналитика: GA4, пиксели, цели
от $3 000 разово (сайт) + $1 000 / мес (ведение)
Пакет 2 · рекомендуем
Рост под ключ
Всё из «Оптимального» + продажи и удержание: CRM, отдел продаж по базе салонов, глубокие воронки, влияние на продуктовую линейку и стратегию.
- Всё из пакета «Оптимальный»
- CRM с нуля: воронки, автозадачи, регламент ведения
- Построение отдела продаж: скрипты, регламенты, KPI
- Настройка всех процессов «от клика до повторной покупки»
- B2B-воронка опт + дистрибьюторы + автоворонки повторных
- Продуктовая стратегия и бандлы, развитие LTV
от $6 000 разово (сайт+CRM+продажи) + $1 250 / мес (ведение)
Полный прогноз целей по показателям и итог в деньгах — считаем в калькуляторе «как будет» выше под выбранный пакет.
07Внедрение CRM для работы с лидамичерновик
У клиента CRM есть, но не работает — не фиксит заявки, не ведётся. Делаем, чтобы система реально работала и ни одна заявка не терялась.
Что входит — стратегияАудит текущей CRM · карта воронок (онлайн + B2B) · этапы и поля под процесс · скрипты на каждый этап · автозадачи и быстрый ответ · регламент ведения для менеджеров.
Цена
| Себестоимость (стратегия) | ~$400 |
| Цена клиенту (стратегия) | ~$1 000 |
| Тех. внедрение | договорное |
Тех. внедрение считаем отдельно — зависит от того, остаёмся ли на текущей CRM или переносим, и от объёма интеграций.
08Отдел продаж по работе с базойчерновик
У Master Lux уже есть база салонов и мастеров — её почти не дожимают. Строим стратегию работы с базой: реактивация, повторные заказы, опт.
Что входит — стратегияСегментация базы · воронки реактивации и повторных продаж · скрипты звонков и сообщений · банк возражений · подключение к CRM · KPI и регламент менеджеров.
Цена
| Себестоимость (стратегия) | ~$400 |
| Цена клиенту (стратегия) | ~$1 000 |
| Тех. внедрение | договорное |
09Контракт: старт 3 месяца
Заходим минимум на 3 месяца — этого хватает, чтобы перестроить систему и показать результат. Ниже — ориентиры в цифрах: это цели и прогноз, к которым идём, а не обещание. Финальные числа ставим после доступов к CRM и рекламным кабинетам.
Ориентиры за 3 месяца
Продаж / мес15 – 25
Цена клиента (CAC)↓ к 250 – 150 zł
Рекламавыход в плюс
По итогамсверяем цифры, решаем вместе
Дальше — масштаб
Продаж / мес30 – 50
Повторные / база салоноврастут
Дистрибьюторыкрупный опт
ГеоПольша → Европа
Цифры — ориентиры и прогноз, не гарантия. Финал — после глубокого аудита с доступами. Условия продолжения и сотрудничества обсуждаем по результатам.